居民階梯氣價制度相關(guān)問題問答指引

1、為什么要推行居民階梯氣價制度?

答:實施階梯氣價是落實國家深化資源產(chǎn)品價格改革，促進(jìn)天然氣市場持續(xù)健康發(fā)展，保障居民基本用氣需求，引導(dǎo)居民合理用氣，節(jié)約用氣。我市階梯氣價制度充分考慮社會和居民承受能力，確保居民基本用氣需求和基本用氣不增加費(fèi)用。

2、階梯氣價實施范圍?

答：實施范圍為居民生活用氣。主要是居民家庭（學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等），其中包括居民獨(dú)立采暖用氣。不包括商業(yè)、工業(yè)用氣。

居民用戶以住宅為單位，一個房產(chǎn)證明對應(yīng)為一戶；沒有房產(chǎn)證明的，以公司為居民安裝的燃?xì)獗頌橐粦簟?span>

3、居民階梯氣價分檔氣量如何劃分?

答：按照三個階梯劃分（如下表），全年分檔氣量按照月平均用氣量標(biāo)準(zhǔn)乘以12個月計算，執(zhí)行相應(yīng)分檔的氣價標(biāo)準(zhǔn)，分段累進(jìn)計價。

戶籍5人以下年基本氣量（第一檔）為360立方米，5人以上為480立方米。第一檔氣量范圍內(nèi)氣價不調(diào)整，仍執(zhí)行原氣價標(biāo)準(zhǔn)，即3.00元/立方米。

4、實行階梯氣價對哪些群體居民用氣有影響？

答：階梯氣價制度不限制居民的用氣需求。全市98%以上的居民用戶都在第一檔范圍內(nèi)，即360立方米/年以內(nèi)，不會增加用氣開支，因此不受階梯氣價制度影響。

僅有約3000戶左右居民用戶年用氣量超360立方米，有可能達(dá)到第二或第三階梯，主要為使用地暖等設(shè)施的家庭。公司將通過多項渠道，對該類客戶及時發(fā)出提醒和通知結(jié)算。

5、戶籍人口5人及以上家庭是否都需要進(jìn)行第一檔氣量申請？如何申請？

答：戶籍人口5人及以上家庭，如果年用氣量超360立方米的，可進(jìn)行第一檔增加氣量申請，360立方米以內(nèi)不需要辦理。

用戶可攜帶與燃?xì)鈶纛^姓名一致的居民戶口簿原件到公司客戶中心辦理申請手續(xù)。房屋為集體戶和出租戶的，由房屋產(chǎn)權(quán)單位或戶主本人攜帶以上材料辦理。

以上申請自辦理手續(xù)的次月開始執(zhí)行。相關(guān)證明材料復(fù)印件由客戶中心初審后報財務(wù)部資金管理組審核并在系統(tǒng)中做出相應(yīng)調(diào)整。

6、何時開始實行？實行階梯氣價制度后，不同燃?xì)獗碛脩舻男掠媰r周期如何確定？

答：階梯氣價制度自2016年1月1日起正式執(zhí)行。階梯氣價計價周期以年為單位，年度氣量不跨年。原則上以日歷年為周期，考慮抄表周期和時間差異，以2016年1月1日后第一次抄表為周期起點(diǎn)。

普表用戶。按有利于客戶原則， 2016年1月1日后第一次抄表日期計入首次周期。用氣周期為一年。

IC卡用戶。IC卡表具備階梯計價功能，自2016年1月1日起自動進(jìn)入階梯氣價周期，用氣周期為一年。

新增用戶。實際用氣不足一年的，以通氣當(dāng)月至年底時間為一個計價周期，不足一月的按一個月計。

7、對于調(diào)價之前長期未抄到表的用戶如何結(jié)算？

答：對于調(diào)價之前長期未抄到表的用戶，如在調(diào)價之后一次性抄表氣量大于360立方，由抄收組根據(jù)系統(tǒng)顯示的用戶抄收記錄進(jìn)行拆分結(jié)算。

8、對哪些低收入群體有優(yōu)惠政策？如何申請？

答：對持有低保證的A類生活用氣戶，每月用氣量在5立方米以內(nèi)（含5立方米）的據(jù)實免收燃?xì)赓M(fèi)；對B、C類生活用氣戶，每月用氣量在3立方米以內(nèi)（含3立方米）的據(jù)實免收燃?xì)赓M(fèi)。超出免收氣量部分，按階梯氣價執(zhí)行。

采取先征后返、先付后退的方式，所減免氣費(fèi)每半年返還一次。需于每年1月、7月持與燃?xì)鈶纛^姓名一致的低保證以及與用氣地址一致的房產(chǎn)證明材料至我司客戶中心辦理相關(guān)手續(xù)。減免氣費(fèi)不返還現(xiàn)金，作為預(yù)存氣費(fèi)存入其燃?xì)赓~戶，可沖抵后期燃?xì)赓M(fèi)。

相關(guān)證明材料復(fù)印件由客戶中心初審后報財務(wù)部資金管理組審核并在系統(tǒng)中做出相應(yīng)調(diào)整。

9、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)政策？

答：學(xué)校、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)沒有氣量限制和氣價階梯。執(zhí)行居民生活用氣價格第一檔和第二檔的平均水平，即3.15元/立方米。

10、哪些用戶需要辦理手續(xù)？

答：（1）對于年用氣量小于360立方米的普通家庭住宅戶（包括IC卡家庭用戶），無需辦理任何手續(xù)。

（2）對于年用氣量超過360立方米、戶籍5人及以上的家庭，以及低保家庭需要進(jìn)行政策申報才能享受政策。

（3）政策申報不限時，隨時申報登記審核，達(dá)到政策標(biāo)準(zhǔn)時再申報審批也可。