——安慶港華2023年度書記項目超額完成改造計劃

　　近日，我市雨雪來襲，城區(qū)氣溫驟降，但作為2023年度立管改造計劃收官小區(qū)的陽光花園卻依然一片熱火朝天的忙碌景象，燃氣施工人員正有條不紊地在樓棟外和用戶家中進進出出，加速推進立管置換。

　　為進一步加強居民燃氣安全管理，給市民打造安心舒心的用氣環(huán)境，2023年，安慶港華將安慶市老舊小區(qū)燃氣設施更新改造工作列為公司書記項目，由公司黨委書記、董事長親自領銜督辦，各一線部門聯(lián)動協(xié)同。為保障4500余戶居民的戶內改造任務圓滿完成，年內公司多措并舉，多點發(fā)力。

　　“下”沉調研。為督導項目推進，組建由黨委書記領銜的調研小組，領導班子成員分組下沉社區(qū)細致調研，摸清社情民意，詳盡了解區(qū)域內隱患整改情況、居民對改造工作的支持度和改造工程相關配套服務是否及時到位等，并建立調研臺賬歸納調研結果，以此綜合研判，迅速找準問題癥結，迅速精準施策現(xiàn)場推進。

　　“前”置謀劃。老舊小區(qū)燃氣設施更新改造工程時間緊、任務重，為保障工程進度，公司組織各一線部門骨干員工聯(lián)合針對施工現(xiàn)場管道老化、銹蝕和安全風險程度等具體情況開展摸底排查，并由工程人員分析研判工程建設過程中遇到的各類問題，完善相關方案的和流程，倒排工期，制定科學施工計劃。

　　“后”顧無憂。改造置換過程中，公司結合居民需求，積極運用“科技+”的保障手段，為具備安裝條件的樓棟同步更換新型智能表，并為部分特殊戶型的居民，規(guī)范加裝報警器、燃氣自閉閥和排煙裝置等，多維度保障居民安全用氣。同時推進燃氣服務社區(qū)網(wǎng)格點建立，有效打通燃氣服務的“最后一公里”。

　　“上”門對接。為將施工對居民日常生活的影響降至最低，公司客服人員提前向置換用戶發(fā)送短信，并主動對接社區(qū)和物業(yè)，在單元口和置換用戶家門口張貼通知單，同時安排施工及客服人員輪班值守，延長每日施工時間，保障每一位居民的戶內管置換能夠如期完成。并在施工期間，安排專人通過線上線下多種渠道妥善解決客戶訴求。

　　截至12月中旬，年內改造計劃超額完成，受益居民4895戶，接下來，安慶港華將提前布局2024，于近期即啟動城區(qū)高層樓房立管改造的前期工程，將更為安全、穩(wěn)定、舒心的用氣環(huán)境帶到每位市民身邊，進一步提高群眾獲得感、幸福感、安全感。