陳文慧2023-01-10 11:56:22   主題:換表后原表金額未到賬

留言內(nèi)容由于我家是老表，繳費麻煩，我換了新表，但是原表上面結(jié)余260元，師傅說幾個工作日便會到賬，但是都2周左右了，原表余額還是未到新表上，想問問怎么回事？

管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
給您帶來的不便我們深表歉意。
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接，目前已解決該問題。
感謝您的理解與支持！

黎昺哲2023-01-09 21:11:52   主題:裝新表后拿走舊表卡錢不給

留言內(nèi)容新表裝了10天了，舊表的充值卡帶走后，里面的錢一直沒打入新表戶號

管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
給您帶來的不便我們深表歉意。
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接，目前已解決該問題。
感謝您的理解與支持！

鄒學(xué)誠2023-01-05 11:57:52   主題:插卡燃氣表不適老年人用戶，需要更換每月抄表燃氣表

留言內(nèi)容我是80多歲老年用戶，原來在四方城小區(qū)使用每月抄表燃氣(20多年了)，很方便。近來搬到吾悅二期居住，使用插卡燃氣表，很不方便，請你們幫助改一下。謝謝！

管理員回復(fù)尊敬的用戶,您好！
給您帶來的不便我們深表歉意。
經(jīng)了解核實，您家中使用的是2013年至2019年期間燃氣行業(yè)主流使用的IC卡式燃氣表，該表可免去上門抄表環(huán)節(jié)從而減少打擾用戶次數(shù)，但需使用IC卡作為介質(zhì)在線下充值。為了更好的服務(wù)客戶，我司不斷的擴充線下及線上繳費渠道，目前，線下繳費渠道有3個繳費中心（港華燃氣客戶中心及行政服務(wù)中心）、11個24小時自助充值點（IC卡使用較多的小區(qū)周邊）、14個徽商銀行網(wǎng)點；線上充值渠道，可至我司客戶中心體驗藍牙充值設(shè)備。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，我司于2020年年初開始投用智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表，該表具有移動繳費、遠程閥門控制、余額實時查詢等智能化管理功能。為進一步加快智能化進度，全面提升燃氣服務(wù)，我司對目前在用的IC卡式燃氣表已經(jīng)制定出升級計劃，將根據(jù)表具的使用年限分步實施。
感謝您的理解與支持！

程立華2023-01-03 16:28:16   主題:戶號查詢

留言內(nèi)容燃氣卡丟失，繳費不便，想查詢一下戶號

管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！給您帶來的不便我們深表歉意。
收到您反映的問題后,安慶港華立即與您取得聯(lián)系，并就IC卡表的使用方式向您做了解釋說明。您可攜帶戶主身份證件至我司客戶中心進行補卡，新卡完成設(shè)置后即可使用。
感謝您的理解和支持！

陳文慧2022-12-30 11:20:16   主題:自行繳費

留言內(nèi)容我們家每個月都要拿卡去充值，我想問下戶號怎么查詢，有了戶號支付寶是不是就可以綁定繳費了？

管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
關(guān)于您反映的問題我司已線下安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解與支持！